«Электронная очередь» от Universa


Законченное «коробочное» white-label решение, позволяющее оптимизировать автоматическое управление очередями записи на приём, обслуживание, прохождение процедур и других видов планирования и учёта обслуживания клиентов. Адаптируется и настраивается под конкретные цели, дизайн и брендинг заказчика.

Общие характеристики и возможности продукта:

  • Отечественное ПО, не требует лицензий, работает на открытом ПО, не требует коммерческих лицензионных ОС.
  • Производительность и масштабируемость: возможность обрабатывать тысячи записей в секунду и больше.
  • Защита от коллизий, конфликтов и недопустимых операций: система не допустит лишних записей в один и тот же интервал времени даже при высокой нагрузке и одновременных конкурирующих операцих.
  • Возможность встраивания в самые разные бизнес-процессы (логистический терминал, автосервис, грузовая станция, склад, контрольно-пропускной пункт, таможня, анализ на COVID из машины, запись на прививку или услугу).
  • Полноценная интернационализация, поддержка нескольких языков и локалей пользователя (в сценариях использования на федеральном уровне и на территориях со смешенным национальным составом пользователей, напр. на таможенно-пограничных пунктах и в приграничных логистических комплексах).
  • API для сопряжения с аппаратными и программными комплексами заказчика: интеграция автоматизированных турникетов/шлагбаумов, систем полуавтоматического (с участием персонала) и автоматического (без участия персонала) сканирования QR-кодов/штрих-кодов/NFC и RFID-меток и радиотранспондеров.
  • Услуги по настройке/адаптации под нужды заказчика, внедрению, обучению персонала, поддержке сопровождению системы.

Возможные сценарии использования и кейсы

  • логистический терминал, склад, складской комплекс, грузовые станции (планирование обслуживания транспорта логистических компаний и независимых перевозчиков);
  • автосервис, шиномонтаж (запись на диагностику и ремонт);
  • медицинские услуги: поликлиники, диагностические центры, центры вакцинации, быстрый анализ на COVID-19 (запись, отслеживание и учёт прохождения процедур и медицинских манипуляций);
  • пограничные пункты, контрольно-пропускные пункты (учёт различных форм пересечения границы – пеший переход, велосипеды, автомобили, общественный транспорт, грузовой транспорт с учётом транспортируемого груза; дополнительные пограничные требования – напр. наличие ПЦР-тестов, COVID-сертификатов и QR-кодов для чрезграничного доступа);
  • гаражи, автостоянки, парковки – как открытого доступа (платная публичная парковка, парковка на территории ТЦ), так и ограниченного (парковка предприятия с пропускным режимом);
  • предварительная регистрация и запись для получения прочих услуг (широкий спектр применений: от государственных органов до записи на обслуживание в филиалы банка, напр., в условиях карантина, когда требуется предварительная регистрация всех посетителей).

По вопросам приобретения лицензий и интеграции просьба обращаться в отдел продаж: [email protected]

Публичная демо-версия

В демонстрационных целях и для знакомства с возможностями продукта доступна демо-версия, реализующая гипотетический сценарий самостоятельной записи на прохождение некоторого Механизированного Контрольно-Пропускного Пункта (МКПП) автотранспортными средствами (ТС). Поддерживаются раздельные очереди по классам ТС, управление бронированием.

демо-версия на eleq.sergeych.net